留言与回复：群众反映有关唐山弘慈医院退住院押金的问题

 留言人：高艾女士

 留言时间：2024-1-8   

   事件描述：诉求人反映，2023年12月23日在唐山弘慈医院办理住院，当时交了3千元押金，2024年1月6日出院，但是医院一直以系统有问题不给退押金，表示不认可，希望相关部门调查处理。

 答复单位：市卫生健康委12345热线专班

 答复时间：2024-1-12 

 拟公开回复意见：反映人您好，收到您反映的问题后，唐山弘慈医院高度重视，第一时间予以调查处理。现将有关情况答复如下： 唐山弘慈医院主管部门于2024年1月8日与反映人电话联系，沟通解释后对方表示理解。 经与当事部门联系，不能办理出院手续是因为此患者涉及跨年度结算，有需要对照项目不能进行结转，我院信息科已联系东华软件公司进行解决。